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curso

INDICADORES DE DESEMPENHO COM ENFOQUE NA AVALIAÇÃO DA GESTÃO

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Sobre o treinamento

Conteúdo Programático

1. Visão geral da gestão estratégica e aplicação do modelo Balanced Scorecard (BSC)

 

a) definição da estratégia e dos objetivos estratégicos em perspectivas;

b) associação e correlação entre os objetivos estratégicos: o mapa de processo;

c) definição de medidas e metas estratégicas;

d) comunicação e conscientização das partes interessadas externas e internas;

e) desdobramentos dos objetivos em iniciativas estratégicas nos níveis tático e operacional da organização;

f) associação dos objetivos estratégicos aos objetivos e metas das equipes.

 

 

2. Indicadores como medida do desempenho estratégico e operacional nas organizações

 

a) conceito e classificação de indicadores por nível (estratégico, tático e operacional) e tipos (tendência e resultados);

b) Conceito de métrica, indicador/índice;

c) objetivos dos indicadores;

d) definição de indicadores e o conceito S.M.A.R.T.

 

 

3. O gerenciamento dos indicadores estratégicos nas perspectivas do mapa estratégico da organização

 

a) estabelecimento de indicadores estratégicos por perspectiva: exemplos e atividade prática;

b) descritivo de indicadores estratégicos: exemplo e atividade prática;

c) montagem do painel de indicadores estratégicos e sua composição:

 

- título

- objetivo

- unidade de medida

- memória de cálculo

- periodicidade de medição

- formato de apresentação

- periodicidade de monitoramento e avaliação

- responsáveis

- parâmetro para benchmarking;

 

d) análise e correlação de resultados do desempenho dos indicadores estratégicos;

e) estabelecimento das ações corretivas e de melhoria para o desempenho dos indicadores estratégicos.

 

 

4. O ciclo de monitoramento e avaliação na gestão estratégica

 

a) a diferença entre apuração, monitoramento e avaliação de indicadores;

b) como planejar e implantar o ciclo de monitoramento e avaliação da gestão estratégica;

c) metodologias e formatos de apresentação de indicadores estratégicos;

d) o processo de tomada de decisão associado à avaliação dos indicadores estratégicos e seus desdobramentos.

 

 

METODOLOGIA

 

 

 

 

O treinamento será ministrado com um enfoque teórico-prático, em formato de oficina (workshop), sendo adotada a estratégia de ensino-aprendizagem em que ao apresentar o embasamento conceitual e as explicações quanto à definição, análise e gerenciamento de dados e informações para avaliação do desempenho da gestão de uma organização, segue-se a aplicação de exercícios práticos em que as principais atividades previstas para esse gerenciamento são simuladas e os treinandos exercitam os conteúdos tratados.

Programação

30 e 31 de Março de 2020
8h30 às 17h30
Carga horária: 16h
Investimento: R$ 2.480,00

■ Incluso: Almoço, coffee break, água e café

■ Material didático: pasta, apostila, folder, caneta, bloco de anotações e computador para atividade prática

■ Certificado de participação

Localização

Local do Evento

Brasília

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