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INDICADORES ESTRATÉGICOS COMO AGENTES DE MUDANÇAS – Com abordagem para uma avaliação eficaz do desempenho estratégico das organizações

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Sobre o treinamento

O treinamento tem como objetivo qualificar profissionais para a definição, estabelecimento de metas, apuração, monitoramento e avaliação de indicadores em um ciclo de acompanhamento do desempenho estratégico de uma organização.

Conteúdo Programático

1. Indicadores como medida do desempenho estratégico nas organizações, a partir do modelo Balanced Scorecard (BSC) para o planejamento estratégico

 

- Definição e classificação de indicadores por nível (estratégico, tático e operacional) e tipos (tendência e resultados)

- Conceitos e aplicações de métrica, índice, coeficiente e taxa

- Objetivos dos indicadores

- Definição de metas e a ferramenta S.M.A.R.T.

- Visão geral do Balanced Scorecard (BSC) como modelo de planejamento estratégico

 

2. O gerenciamento dos indicadores estratégicos nas perspectivas do Mapa Estratégico da organização

 

- Estabelecimento de indicadores estratégicos por perspectiva: exemplos e atividade prática

- Descritivo de indicadores estratégicos: exemplo de scorecard (painel de indicadores)e atividade prática

- A montagem do painel de indicadores estratégicos e sua composição: título, objetivo, unidade de medida, memória de cálculo, periodicidade de medição, formato de apresentação, periodicidade de monitoramento e avaliação, responsáveis, parâmetro para benchmarking

- Análise e correlação de resultados do desempenho dos indicadores estratégicos

- Alinhamento estratégico dos indicadores de desempenho

 

3. O ciclo de monitoramento e avaliação na gestão estratégica

- A diferença entre apuração, monitoramento e avaliação de indicadores

- Como planejar e implantar o ciclo de monitoramento e avaliação do desempenho estratégico e sua correção com o monitoramento tático e operacional

- Metodologias e formatos de apresentação de indicadores estratégicos

- Indicadores como agentes de mudança: o processo de tomada de decisão associado à avaliação dos indicadores estratégicos e seus desdobramentos

 

 

ATIVIDADES PRÁTICAS

As atividades práticas serão realizadas pelos treinandos em pequenos grupos, a partir de estudo de caso, em que será apresentado um planejamento estratégico baseado no modelo BSC, com a indicação prévia de objetivos estratégicos de uma organização, por perspectiva do seu Mapa Estratégico.

 

Cada grupo trabalhará com o conjunto de objetivos estratégicos disponibilizado, por perspectiva, e construirá os seguintes conteúdos:

 

- Seleção de 2 (dois) Indicadores por objetivo estratégico

- Elaboração de descritivo dos indicadores selecionados, com a montagem do painel correspondente

- Definição de metas S.M.A.R.T. para os indicadores selecionados

- Realização da análise e correlação de resultados dos indicadores

- Proposição de iniciativas e/ou plano de ação decorrentes das análises

Programação

23 e 24 de Maio de 2019
Credenciamento: 8h
Horário: 8h30 às 17h30
Carga horária: 16h
Investimento: R$ 2.980,00

INCLUSO

- Material didático (pasta, apostila, folder, caneta e bloco de anotações)
- Coffee Break | Almoço | Café e água permanente
- Certificado de participação

Localização

Local do Evento

Incompany

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